1、為何使用它(Why)
假說有甚麼優點:
l 以假說為基礎的具體行動,以最短時間有效達成目標的方法。
l 建立假說讓該做甚麼事情變得一清二楚,更能深入思考自解。
2、這是甚麼(What)
以結論為起點的思考方式。
甚麼是假說(hypothesis):蒐集資料過程,著手分析之前的暫時性答案。
3、主要應用領域(When)
假說思考:一種思維模式或是習慣,從資訊還相當有限的階段起,就不斷思考問題全貌與結論。
是要在資訊有限(所能獲的的資料相當有限)和時間有限的情況下,做出可能性最高的假設性結論。
4、誰適用該方法(Who)
假說等於假設的說法,在企業顧問界是未經證明而最接近答案的解答。
5、 如何使用(How)
如何建立假說:
由討論或訪談中、分析結果中建立。
假設錯誤時,下次加入新的要素,讓假說得以進化。
如何動腦以順利建立假說:
l 對角思考
從三種角度進行:a.客戶/消費者的觀點。b.第一線(實地、現場)的觀點。c.競爭對手的觀點。
l 兩性觀點
兩極端的思考方法,有助於看清事物的本質。
l 零基思考(Zero-based)
以一張白紙為出發點的態度,不受既有框架侷限,面對目標。
假說必須能透過某些動作進行驗證:假說à實驗à驗證à進化
驗證假說:
先組織假說(明確區分大小問題) ──議題樹狀圖(Issue Tree Diagram),根據樹狀圖驗證而縮小範圍,在針對可能的假說往下建立一層假說,進而驗證。
方法一、比較差異分析法
方法二、時間序列分析法
方法三、散布分析法
方法四、因數分析法:分解問題成分,探索真正的原因。
Note:
l 比較分析法也稱對比分析法(comparative analysis approach),對比分析法通常是把兩個相互聯繫的指標數據進行比較,從數量上展示和說明研究對象規模的大小,水平的高低,速度的快慢,以及各種關係是否協調。在對比分析中,選擇合適的對比標準是十分關鍵的步驟,選擇的合適,才能做出客觀的評價。
l 差異分析法就是對現象之間的差異或某一總體內部各單位之間的差異進行分析的方法。它包括兩者之間的差異分析和總體內部的差異分析兩種。
l 時間序列分析法(Time Series analysis Method)是根據過去的變化趨勢預測未來的發展,它的前提是假定事物的過去延續到未來。
6、運用在甚麼地方(Where)
好的假說條件:
1、能夠往下研究,即使假說有誤,能夠據此建立新的假說。
2、與行動連結。
7、應用的範例
教導小孩子了解數學"垂直"的概念
- 建立假設性的結論:可以經由生活中的切蛋糕和畫圖來講解垂直的概念。
- 垂直的定義:
- 將議題切割及設立假說,如下:
主要議題:
兩條線為90度的相交,構成的任意相鄰兩個角相等,即為垂直。
次要議題:
水平線的角度平均一半,假說:水平線的角度平均一半為90度
相鄰兩個角相等,假說:兩個角都是90度
- 實驗:
舉例:切蛋糕
劃出圖形
- 驗證:
劃出一條水平線(180度)
當一個蛋糕被該水平線對切,蛋糕出現一個水平線(180度)的半圓面。
再使用該水平線對切該半圓面,出現兩個扇形;
而該半圓面的水平線被一條線相交,而且相交的左右個產生兩個相同的角度,
180度對分即為90度,90度即是垂直的角度。
由此可以得到兩個有垂直角度的扇形蛋糕。
其他重點:
l 禁行決策之際,唯有能幫助縮小目前選擇範圍的資訊,才算是有用的資訊。
l 漫無邊際蒐集資訊,無法立即付諸行動,蒐集資訊時,應抱持篩選現有選項的態度去做。
l 相較於雙管齊下,不如把焦點集中在非改不可的某一點,確實改進,這樣反而更有成效。
l 著手實驗之前,先提筆寫論文,收先建立「答案八成是A」的假設,同時刻劃事情全貌,爾後透過實驗進一步實驗假說的正確性。
l 決策速度快能彈性因應環境變化的企業,多半採用假說思考的工作方式,以「做了再說,錯了再改」的想法,先從建立假說著手。
l 解決問題之際,會遇到兩階段的假說:
1、用於確認問題所在的「發現問題假說」。
2、用於解決具體問題的「解決問題假說」。
l 要從發現問題著手──問題的定義為何,答案會隨著問題的定義而不同。
l 架構化:以某某內容,某某架構模擬事情的來龍去脈,舉例來說是以假說為基礎進而推演邏輯:「經由現狀分析應該會得到……結果」。
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