2014年8月10日 星期日

不加班的便利貼工作術的心得


1、為何使用它(Why)
將事情輕輕鬆鬆「架構化」「自動化」。

2、這是甚麼(What)
便利貼能把亂七八糟的思緒整理得井然有序。
基本步驟:
(1)在一張便利貼上寫下一件想到的事情。
(2)寫好的便利貼依照規則排列。
(3)(重點)把完成的便利貼撕掉。
Note
便利貼可重複多次撕貼,能夠在記事本或紙張上隨意將資訊群組化或排成樹狀圖。
便利貼非常易於營造多項資訊間的關聯性,並立刻將資訊視覺化。
便利貼思考法的原則:一張便利貼上只寫一件事,盡量以5W2H(When何時、Where何地、Who何人、What何事、Why為何、How如何、How much多少)的概念為準,簡單明瞭。


3、主要應用的時機(When)
思緒需要整理時

4、誰適用該方法(Who)
需要建立一井然有序的架構的人。

5 如何使用(How)
便利貼思考法的架構
(1)一張紙上只寫一件。
(2)一有任何想法就立刻寫下來
(3)在記事本上將資訊分為三類
ToDo(待辦事項;短期內該做的事)
計畫(預計的行動、活動)
創意(想到的點子、訊訊)
(4)結束的工作就撕掉




6、運用在甚麼地方(Where)
在工作上獲得顯著的成果,需要五項技巧(可以使用便利貼,靠寫→貼→排三個步驟,培養五項技巧)
(1)整理頭腦能力
(2)管理時間的能力
(3)解決問題的能力
(4)達成目標的能力
(5)激發創意的能力

7、應用的範例
教導小孩子了解數學"垂直"的概念
善用思考框架(思考架構),就能掌握大多數課題,如5W2H思考架構。
l   解決問題的能力
將工作分解,分解為:尋找垂直的相關定義資料、編制生活故事、以生活故事講解垂直、重新定義垂直、教學後的檢核。
步驟:
(1)把資訊寫在便利貼上
尋找垂直的相關定義資料、編制生活故事、以生活故事講解垂直、重新定義垂直、教學後的檢核
(2)依照架構排列便利貼
尋找垂直的相關定義資料→編制生活故事→以生活故事講解垂直→重新定義垂直→教學後的檢核
(3)在記事本上將資訊分為三類
ToDo(待辦事項;短期內該做的事):尋找垂直的相關定義資料
計畫(預計的行動、活動):編制生活故事、重新定義垂直、教學後的檢核
創意(想到的點子、訊訊):以生活故事講解垂直
(4)結束的工作就撕掉

l   管理時間的能力
To Do的整理方法:
(1)已緊急與重要與否分成兩條軸線
(2)將便利貼貼在記事本上執行日期的頁面(工作按照便利貼,自動去實行)
(3)集中在能產生附加價值的AB事項上
(4)不用做D事項
(5)重複性的作業用便利貼來架構化(按照時間流程,依序考量各項作業)

緊急
(A) 尋找垂直的相關定義資料
(C) 重新定義垂直、教學後的檢核
不緊急
(B) 編制生活故事、以生活故事講解垂直
(D)

重要
不重要


(1)today time table
(2)To do list
(3)Weekly to do
9:00尋找垂直的相關定義資料
9:30尋找垂直的相關定義資料
10:00 xxxxxxxxxxxxxxxx
編制生活故事、以生活故事講解垂直
教學後的檢核
(4)Want to do
重新定義垂直



其他的應用如下:
一分鐘便利貼思考術(右腦產出、左腦思考)
(1)先把一切想法都寫到便利貼上
(2)左右腦分開使用
(3)使用規則及思考架構來整理
Note
規則就是「思考架構」的工具→仔細觀察所屬的業務範圍或業務類別,就能找到獨特的思考架構。
如果不用某些規則來整理這些單點資訊,不管過了多久,在腦袋裡都只會維持混亂的狀態。


便利貼時間管理術
將想到的「To Do」依序排列或依照緊急和重要程度分成四組。
思考這件事(To Do)是否能產生附加價值後,立刻訂下執行日期後貼到記事本上的實際執行日期的頁面上。

緊急
(A)最優先
(C)第三位
不緊急
(B)第二位
(D)不用做

重要
不重要

Note
盡快解決A組的工作,將注意力集中在B組的事項。

To Do的整理方法:
(1)已緊急與重要與否分成兩條軸線
(2)將便利貼貼在記事本上執行日期的頁面(工作按照便利貼,自動去實行)
(3)集中在能產生附加價值的AB事項上
(4)不用做D事項
(5)重複性的作業用便利貼來架構化(按照時間流程,依序考量各項作業)
如會議記錄
兩週前
確認參加人員
製作會議資料
一週前
收集資料
分析
三天前
製作資料
跟上級做確認
當天
確認決定事項
製作會議紀錄

l   有截止日期的工作要設定提醒
(1) 把便利貼貼在截止日期當天頁面
(2) 在三天前的頁面貼上提醒
(3) 分解出待辦事項
(4) 將待辦事項貼到執行當天頁面
Note
用便利貼設定期限提醒,讓程序加以自動化,在該事項要完成的日期的幾天前貼上該事項,以便提醒。
Note
善用瑣碎時間,以便利貼補滿空出的時間。

l   短期計畫的規則:
(1)把暫訂計畫的便利貼一張張貼在記事本上
(2)暫定計畫已經確認的事項用鉛筆寫在記事本上
(3)集中行程(排定計畫時,把類似的是湊在一起),製造出空閒的日子。

l   長期計劃的便利貼工作術
(1)各自寫下「何人」、「何事」、「何時」,擬訂計畫時的重點;使用「何人」、「何時」兩條軸製作出整體的時間表。
(2)將整份時程表複印留存
(3)把便利貼當作待辦事項,貼在記事本的執行日上


何人(A)
何人(B)
何時


1/1
何事
何事
1/16
何事
何事

最下方設定最終目標


便利貼解決問題術
l   步驟:
(1)把資訊寫在便利貼上
(2)依照架構排列便利貼
Note
善用思考框架(思考架構),就能掌握大多數課題
5W2H思考架構:這是使用率做多的一種思考架構。
比較A案和B案的類型思考架構:用便利貼在每一張上面寫下個候選機種的比較項目(具有重大影響的項目即可),橫軸上則貼上想比較的ABC三種機種。

l   用邏輯數來突顯問題點
例如:

 
l   價值鏈(value chain)框架:
觀察價值鏈,了解公司的強項和弱點,或有哪些不足的地方。

歸納整理凌亂資訊的框架

儲存格分類框架:整理十項左右凌亂的資訊,將凌亂的資料分類,變得簡單易懂。
(1)在縱橫方向各設定兩種價值觀。
(2)隔出四個區塊。
(3)根據這四個區塊分類,加以整理。
例如:
緊急
(A)最優先
(C)第三位
不緊急
(B)第二位
(D)不用做

重要
不重要

l   了解目標框架
更容易了解對象客戶時使用的框架類型,區分出層級之後,就能釐清課題的解決方法。
(1)劃出一個大三角型。
(2)用橫線將三角形橫向切出三至五段。
(3)為每一段取各族群名稱
例如:

l   定位框架
用來找到自己勝過對手的優點
(1)以縱軸(Y)和橫軸(X)各自做為切入點。
(2)留意X軸害Y軸不要重複,而由上下左右各自對稱。
例如:



操作簡單



筆記本
便利貼

編輯不易
←───
────
───→
容易編輯


PC



操作困難



便利貼目標達成術
便貼啟動「PDC」就行了,不斷重複PDC循環。
P(Plan;計畫)D(Do;執行) C(Check;評估、修正)
Note
原本為PDCA(A;對策、改善)
l   Plan的秘訣:
訂出Why(有何目的)What(做甚麼)How(怎麼做)Who(誰來做)When(到何時完成)
先釐清目的─「為什麼要做」的目標,也確認現在目標的達成度為何。

訂出Plan的目的與目標之後,接下來說明「誰」、「何時」、「怎麼做」的規劃方法。
l   Do的秘訣
在做好的時間管理的同時付諸實行(Do)

l   Check的秘訣
檢討成果,修正目標與時程。

l   用便利貼找到「想做的事項」(跟填寫自我分析表的感覺差不多)
找出「想做的事項」五步驟(將人生「視覺化」的方法)
(1) X軸為年齡,Y軸為人生滿意度
(2)畫出人生的折線圖,(記憶畫成圖),在便利貼上寫上「開心的事」、「難過的事」,思考年齡及得分,貼在座標的相對位置。
(3)在高峰和低點寫出當時感覺到「喜好」或「厭惡」的心情,篩選出「喜好」、「厭惡」的價值觀後,就能突顯人生中希望呈現的「核心部分」。
Note
行為的過程:想法→行為→結果
(反向思考)焦點放在結果上,找出結果的根源,了解當時的想法,就能找出成功的秘訣,以及失敗的原因。
人生慾望三個種類:愈往上層越難實現。

(4)將上面寫在便利貼上,排成樹狀。
(5)將便利貼以樹狀排列,將類似或相近,有關聯的內容依照樹狀分類。


l   突顯出「想做的事情」
在每一張便利貼寫上一件目前進行的事情,往下延伸成枝條。
寫下想做的事情時,留意「在哪裡」、「做甚麼」、「怎麼做」幾項重點。
訣竅就在於先從手邊能控制,可預測的內容來設定。

l   將人生目標分成六個領域來思考:身體、心理(想法)、學習、邂逅(家人)、工作、金錢(物質)
每天早上複誦目標→在腦中想一遍(想像成真)→潛意識留下成功的時的印象→自動選擇適合達成目標的方向。
將行為分解成各步驟
記事本上貼上付諸行動的日期
行動成功的重點:迴避阻礙、拿出紅蘿蔔(誘因)、將成果視覺化。
要設定只需要努力就可以達成的目標,針對目標列出所需的所有步驟,每一步驟都寫在一張便利貼上。
note
列步驟重點:和成果直接連結的行動,排除阻礙成果的事物。

便利貼創意術
創意不過是大腦中的A資訊和B資訊的加總(A+B=C)
(1)要提出甚麼創意─主題(找出A)
(2)「擴散」創意(分散、擴展創意),在B的部分努力想出各種分類。
(3)以限制條件篩選
(4)縮小(2)的範圍

便利貼數位活用術:讓工作效率快十倍。
例如整理電子郵件(兩成重要的信件產生八成的結果)
Mail內容以「報、聯、談」三個項目分類(報告:來自同事、主管、下屬的資訊分享;聯絡:朝開會議;商談:委託解決課題等事宜)
報告迅速瀏覽一遍就可以存到處理完畢的資料夾裡。
同時靈活運用數位(電腦的日曆、行事曆)、類比(筆記本)工具,就可以提升到最佳表現(成果)
報告:瀏覽會議記錄→篩選出To Do(概念調查)→貼到記事本執行日頁面。
聯絡:把時程寫到記事本上
商談:瀏覽委託內容→篩選出委託事項(辦公司造訪電話;R公司) 貼到記事本執行日頁面。
Note
類比工具的優點在即時性、視覺化及排列組合上
數位工具的優點就是便於檢索及同步連結。

便利貼應用術(閱讀、會議、製作資料)
l   便利貼閱讀術(便利貼式閱讀筆記)
(1)閱讀時應有明確的「目的」
(2)將新發現,看起來有幫助的內容分別寫在一張便利貼上。
(3)把重複的、意思相近的歸納成一張
(4)在記事本中「書評」欄位上把便利貼貼上去
(5)立即轉化為可直接身體力行的事物(To Do待辦事項)
Note:閱讀→理解→落實
閱讀之後的重點是落實,成果不能只是「懂了」,要真正「付諸實行」才可能有收穫。

l   便利貼會議術
會議的目的在於推動決並意向(要誰在麼時候之前做好甚麼事情)
主持人須巧妙控制發言,讓會議朝正確的方向進行。
個個不斷發言→以圖解或摘要其發言→以固定的評估軸和觀點,提出假設方案→大家決定哪一個方案比較理想

l   會議記錄製作方式
(1)將發言寫到便利貼上
(2)就事實與意見分別整理
(3)決定「由誰,在甚麼時候之前,完成甚麼事(To Do:必辦事項)

l   便利貼資料製作術
輕鬆完成「會議、發表、簡報」,用便利貼來製作資料中想要傳達的內容架構(如目錄)
(1)把靈感寫在便利貼上
(2)建立脈絡(目的、前提條件、現況、問題、解決方法(策略)、時程、結論)
Note
資料真正重要的部分只是內容


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